
HelseSvar
Prosjektleder: Christian Goulignac, Helsedirektoratet
Målgruppe: Fagsvarere innen helse (primær) og ungdom i alderen 13-20 år (sekundær)
Hvorfor er prosjektet viktig for ungdom?
HelseSvar er en digital assistent som bruker kunstig intelligens (KI) til å generere svarforslag til fagsvarere innen helse som besvarer spørsmål til ungdom. Ved å benytte HelseSvar kan vi sikre høy faglig kvalitet på svar som gis av fagsvarere til ungdom ved at svarforslag genereres basert på tidligere besvarelser. I tillegg vil fagsvarerne kunne besvare flere spørsmål i timen slik at ungdom kan få raskere hjelp ved at ventetiden for svar reduseres.
Hva skal prosjektet levere?
Prosjektet skal utvikle en KI-assistent som støtteverktøy til fagsvarere innen helse som vil bestå av tre moduler:
-
Klient (KI-assistenten)
-
Server (RAG løsningen med integrasjon mot språkmodellen)
-
Administrasjonsmodul (forvaltningen av virksomhetsdataene som inngår i løsningen.)
Prosjektgruppen planlegger å levere første versjon av produktet innen 2. kvartal 2025.
Hvordan jobber prosjektet med å utvikle tjenesten?
Prosjektet etablerer to team som vil jobbe tett sammen: Et utviklingsteam som vil ha ansvar for teknisk systemutvikling, og et innholdsteam som jobber med oppsett av virksomhetsdata som skal benyttes i løsningen. Løsningen utvikles generisk slik at den potensielt kan brukes innen flere fagfelt.
På hvilken måte har ungdom bidratt i utvikling av tjenesten?
I første fase av prosjektet utvikles løsningen som et støtteverktøy til fagsvarere, og ungdom vil derfor ikke bidra direkte i utviklingen. Hvis det på et senere tidspunkt besluttes å utvide løsningen til en åpen svartjeneste for ungdom vil det være essensielt å innhente brukerinnsikt fra ungdommer. Det er ikke planlagt i denne fasen av prosjektet.
Hvordan vil tjenesten tilgjengeliggjøres for ungdom?
Løsningen som utvikles vil fungere som et støtteverktøy for fagsvarere som svarer på spørsmål fra ungdom. Ungdom vil derfor ikke ha direkte tilgang til løsningen, men få verdi gjennom å få raske svar av høy kvalitet fra fagsvarere.